شرایط و قوانین استفاده از خدمات دیجی انار
کاربر محترم لطفا قبل از ثبت سفارشات خود در فروشگاه اینترنتی دیجی انار حتما موارد زیر را جهت پیشگیری از وقوع هرگونه نارضایتی مطالعه نمایید و توجه داشته باشید ثبت سفارش به موجب قبول قوانین استفاده از خدمات دیجی انار خواهد بود.
قوانین عمومی
کلیه پروسه فروش و ثبت و ارسال سفارشات فروشگاه اینترنتی دیجی انار منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده و قانون تجارت الکترونیک است. از این رو کاربر موظف به رعایت قوانین از سمت خود می‌باشد. فروشگاه اینترنتی دیجی انار هیچگونه مسئولیتی در قبال زیر پا گذاشتن قوانین توسط کاربران را قبول نمی‌کند. ما در دیجی انار همواره می‌کوشیم تا با شفاف کردن قوانین استفاده از وبسایت، همراه و همیار شما در خریدی مطمئن باشیم.
کاربران برای خرید از وبسایت دیجی انار باید حداقل 18 سال داشته باشند، در غیر این صورت سفارش ایشان می‌بایست از طریق والدین یا قیم قانونی وی ثبت گردد.
مشتری یا کاربر
شخصی که اطلاعات کاربری خود را در فرم‌های وبسایت دیجی انار ثبت نموده و هرگونه سفارش کالا از فروشگاه اینترنتی دیجی انار داشته باشد مشتری یا کاربر نامیده می‌شود و ملزم به رعایت قوانین وبسایت است و باید آگاه باشد که ثبت سفارش به معنی تایید قوانین می‌باشد.
مسئولیت‌های پس از فروش
مسئولیت مربوط به کیفیت و سالم بودن کالا تا 3 روز بر عهده‌ی فروشگاه اینترنتی دیجی انار بوده و پس از آن بر عهده‌ی شرکت گارانتی کننده می‌باشد. هرگونه اتفاق حین حمل کالا بر عهده‌ی شرکت حمل کننده است و در رابطه با عودت کالا می‌توانید به صفحه‌ی شرایط بازگشت کالا مراجعه کنید.در زمان‌های به خصوص مانند جشنواره‌ها یا تخفیف‌ها احتمال لغو شدن سفارش به دلایل مختلف مانند اتمام موجودی کالا وجود دارد و فروشگاه اینترنتی دیجی انار ممکن است بدون اطلاع قبلی سفارش را لغو کرده و سفارش گیری را متوقف کند.
ارتباط
زمانی که شما اطلاعات تماس خود را در فرم‌های فروشگاه اینترنتی دیجی انار وارد می‌کنید یا از طریق ایمیل با ما ارتباط برقرار می‌کنید علاوه بر تایید اطلاعات، قبول کرده‌اید که از همین طریق، از دیجی انار پیام دریافت کنید؛ همچنین در صورت نیاز به هرگونه ارتباط می‌توانید از طریق ایمیل
support@digianar.com و شماره تماس 0833826021 با ما تماس حاصل کنید.
سیاست‌های حفظ حریم شخصی
دیجی انار متعهد می‌شود با تمام تلاش خود در جهت حفظ حریم شخصی کاربران از جمله اطلاعات حیاتی و رمز عبور بکوشد و پیوسته با به‌روز رسانی لایه‌های امنیتی خود محیطی امن جهت خرید برای کاربران ایجاد کند.در صورت استفاده از هر یک از خدمات دیجی‌انار، کاربران مسئول محرمانگی حساب و رمز عبور خود هستند و تمام مسئولیت فعالیت‌هایی که با حساب کاربری و رمز عبور ایشان صورت می‌گیرد، بر عهده خود کاربران است.
همچنین استفاده کاربران از این وبسایت به منزله‌ی قبولی سیاست‌های دیجی انار بوده و ایشان باید آگاه باشند که هرگونه اسکریپت، متن، لوگو، آرت ورک، دسته بندی‌ها و تمامی المان‌های دیجی انار مختص این وبسایت می‌باشد.هرگونه کپی یا نمونه برداری جهت استفاده‌ی تجاری ممنوع بوده و دیجی انار در صورت مشاهده سریعا پیگیری حقوقی را در دستور کار خود قرار خواهد داد.
خرید عمده
مشتریانی که قصد خرید بیش از 10عدد از هر محصول را دارند باید پیش از ثبت سفارش این مورد را با کارشناسان دیجی انار در میان گذاشته و از موجودی کالای مد نظر اطمینان حاصل نمایند؛ لذا در صورت کمبود موجودی و ثبت سفارش عمده بدون هماهنگی، امکان لغو سفارش را برای دیجی انار فراهم می‌کند. کاربر باید خطای خود را بپذیرد و با استرداد وجه، مجددا به مشورت از کارشناسان اقدام کند.
هزینه‌ی ارسال
این مورد با توجه به وزن بار، آدرس مقصد و مدت زمان دریافت مد نظر کاربر، متغیر بوده و پس از محاسبه به اطلاع کاربر می‌رسد.لازم به ذکر است ارسال رایگان به سراسر کشور با مذاکره قابل انجام بوده و نیازمند هماهنگی با کارشناسان دیجی انار می‌باشد.
نکات مهم در هنگام تحویل سفارش
مشتری باید قبل از تحویل گرفتن سفارش، آن را با کالای سفارش داده تطبیق دهد و از باز نشدن بسته‌بندی محصول مطمئن شود. باید توجه کرد ، هرگونه باز کردن بسته بندی قبل از تطبیق سفارش از مسئولیت‌های دیجی انار خارج بوده و تبعات آن به عهده‌ی مشتری می‌باشد.
موارد خاص
تمام قوانین این صفحه قوانین کلی فروشگاه بوده و ممکن است برای برخی از کالاها صدق نکند. در این صورت ملاک دیجی انار، توضیحات درج شده در فاکتور و رسید کالا که به امضای مشتری می‌رسد، می‌باشد.محتویات صفحه قوانین و شرایط استفاده دیجی انار در هر زمان قابل تغییر بوده و حق تغییر بدون اطلاع عموم نزد فروشگاه اینترنتی دیجی انار محفوظ می‌باشد.